Entrevista: Scott Cannon, CEO da BigRentz, sobre o futuro da construção e do aluguel

A BigRentz está trazendo grandes novidades, anunciando metas de crescimento e novas parcerias que prometem melhorar a experiência de aluguel tanto para os contratantes quanto para as locadoras que fornecem para eles.

Para descobrir o que tudo isso significa para o futuro da construção e do trabalho em geral, falamos com Scott Cannon, CEO da BigRentz. O que ele tem a dizer é empolgante para todos os stakeholders.

RB: O que há de novo na BigRentz?

A BigRentz anunciou recentemente que expandiu sua rede de fornecedores de aluguel para 14.000 pátios de aluguel nos EUA

Cannon: Muita coisa mudou ao longo dos anos desde que a empresa foi fundada originalmente em 2012. Ela costumava atender pequenos empreiteiros que não conseguiam os preços nacionais que as grandes locadoras conseguiam. Fizemos um bom trabalho atendendo a essas pessoas, e agora construímos nossa rede para 14.000 pátios de aluguel nos Estados Unidos.

Isso é mais de 6.000 empresas de aluguel em nossa rede. Isso é importante porque podemos atingir 90% da população dos EUA em um raio de 30 minutos de carro desses locais.

Temos um alcance que ninguém pode igualar, e isso é muito bom para nossos clientes que são contratantes viajantes ou grandes empresas de serviços que usam técnicos por todos os Estados Unidos. Somos excepcionalmente qualificados para dar suporte a empresas como essa, e é para onde nossa mudança como organização foi... atendendo a contratantes viajantes maiores e empresas de serviços que fazem negócios por todos os Estados Unidos.

RB: Para quem não sabe, como a BigRentz opera?

Cannon: Nós pré-negociamos taxas com 6.000 locadoras nos Estados Unidos. Anunciamos online usando SEO e publicidade paga e usamos um algoritmo para determinar como precificar nos Estados Unidos.

Temos preços de mercado, não somos uma loja de desconto. Não tentamos perturbar o espaço. Somos parceiros de pequenas empresas de aluguel, dando a elas uma voz e uma presença diante de clientes que, de outra forma, não conseguiriam.

Nós gastamos muito tempo, dinheiro e esforço para garantir que apareçamos naquela primeira página de pesquisa do Google. Nós ganhamos aquele lugar por meio de milhões de dólares e anos de desenvolvimento. E nós fornecemos isso para nossa equipe de fornecedores [de aluguel].

Os clientes podem entrar online e escolher um aluguel para um local de trabalho em qualquer lugar dos Estados Unidos. Usamos preços dinâmicos, então eles tendem a flutuar de acordo com o local do trabalho, o tipo de equipamento e uma variedade de outros fatores. É um processo simples, você verifica online como faria ao alugar um carro ou qualquer outro tipo de aluguel.

Scott Cannon, CEO da BigRentz

Os clientes não precisam ter 200 relacionamentos nos Estados Unidos. Eles podem ter apenas um, que tem uma uniformidade de experiência.

Para empresas de aluguel, é uma receita criativa, não forçamos nossos fornecedores a fazer negócios conosco. Eles podem dizer não, e nós rastreamos com que frequência eles dizem sim ou não. Temos alguns fornecedores que construíram seus negócios em torno de nós, francamente.

Temos um fornecedor no sul da Califórnia que representamos provavelmente cerca de 40% a 50% do seu negócio. No ano passado, demos a ele provavelmente 250 clientes por meio de nossa plataforma online, o que administrativamente teria sido apenas um fardo para ele. Fornecemos essa uniformidade para o fornecedor também; é uma experiência mais simples para eles.

RB: Falando do relatório recente sobre o benchmark de 14.000, quais fatores estão por trás desse crescimento?

Cannon: Estamos sendo movidos pelas necessidades dos nossos clientes. Então, conforme os clientes nos pressionam para disponibilidade adicional de equipamentos em novos locais, saímos para suprir essas necessidades. É apenas parte do nosso processo.

Nós adquirimos algumas empresas há três anos, onde conseguimos centenas de unidades ao mesmo tempo, mas temos uma equipe dedicada que sai em busca de oportunidades adicionais.

RB: Conte-nos sobre a nova parceria com o provedor de financiamento Billd.

Cannon: A BigRentz e a Billd atendem ao mesmo tipo de cliente, principalmente subcontratados. Os subcontratados são únicos em termos de como administram seus negócios. Eles são pessoas de negócios incríveis.

Há uma tremenda pressão financeira colocada sobre os subcontratados pelo tempo que leva para receber o pagamento e pela alternância de um trabalho para o outro. Isso tem um impacto em um fluxo descendente para empresas como a nossa, onde temos subcontratados que têm dificuldade em pagar suas contas ou não têm capacidade de crédito para estender os termos.

Acreditamos que o relacionamento com a Billd oferecerá outra solução financeira aos clientes que compartilhamos em conjunto. Estamos aqui para dar suporte ao mesmo cliente final. Trazemos uma simplificação do aluguel e da loja de valor, e eles trazem soluções financeiras. Juntos, oferecemos uma parceria bastante atraente.

RB: O que todas essas notícias dizem sobre o setor de aluguel e a direção que ele está tomando? O que você vê na sua bola de cristal para a evolução do aluguel?

Cannon: O aluguel vem se tornando digital nos últimos anos. Não acho que as empresas estejam indo para um modelo de mercado mais do que estão realmente indo para a digitalização do negócio para corresponder à experiência que você teria em muitas outras partes da sua vida ou do seu trabalho.

A parceria com a Billd diz que estamos tentando oferecer mais valor e ser mais criativos para chegar à frente dos nossos clientes e oferecer mais soluções em um só lugar. Além da Billd, estamos perto de algumas novas parcerias para ajudar com a equipe.

Quais são os grandes desafios nos canteiros de obras? Você precisa ter dinheiro para fazer o trabalho. Você precisa de um equipamento, um operador, um técnico ou um comerciante e materiais. Então, a longo prazo, o que eu veria é a consolidação dessas coisas em uma plataforma para basicamente tornar mais fácil para os contratados fazerem seu trabalho.

Temos um relacionamento com uma empresa que fornece pessoal em canteiros de obras e estamos trabalhando com várias outras que têm comerciantes ou outros subcontratados que realizam trabalhos específicos, para expô-los em nosso sistema para nossos clientes, principalmente quando compartilhamos clientes.

RB: Qual você acha que é o problema mais crítico para a construção e como a BigRentz faz parte da solução?

Cannon: O setor de aluguel está em relativamente boa forma. Nos últimos dois anos, houve um problema com a disponibilidade de equipamentos, porque a Covid realmente colocou um martelo na cadeia de suprimentos. Mas houve um crescimento muito bom nos últimos dois anos, e há ventos favoráveis. Há muito dinheiro do governo e projetos de infraestrutura que serão lançados nos próximos anos, então a penetração do aluguel continuará a crescer. Hoje em dia, faz sentido não possuir equipamentos.

Mas há problemas mais amplos com pessoal e ter profissionais adequados. Há muitas pessoas se aposentando nos próximos 15 anos, e há uma lacuna onde todos foram instruídos a ir para a faculdade e não aprenderam a trabalhar em ofícios. Isso realmente vai colocar uma pressão em nossa indústria. E os custos de material têm sido uma variável realmente grande nos últimos dois anos.

Estamos tentando ser uma solução para nossas empresas. Elas precisam obter materiais, equipamentos e comerciantes. Se você olhar para isso junto, eu diria que estamos procurando oferecer um pacote de serviços de canteiro de obras. Essa seria a direção da empresa, a longo prazo.

RB: Os dados são uma parte tão importante de tudo agora, como isso se encaixa no que você está fazendo?

Cannon: Fazemos de 60.000 a 70.000 aluguéis por ano, e fazemos isso há quase oito anos, consistentemente. Como você pode imaginar, isso nos fornece todos os tipos de informações que agora estamos começando a minerar e usar efetivamente, tanto para impulsionar a lucratividade, mas também para sermos melhores parceiros para nossa base de fornecedores, as empresas de aluguel.

Aqui vai um teaser... Passamos os últimos dois anos e milhões de dólares trabalhando em uma nova plataforma interna que estamos prestes a lançar nos próximos meses. Depois disso, vemos uma oportunidade de possivelmente lançar essa mesma plataforma para clientes finais. Seria a primeira plataforma de aluguel de compras do mundo. Ninguém nunca projetou nada parecido com o que temos. Ainda é cedo, mas sim, estamos aproveitando todas as informações que acumulamos para usá-las de uma forma bem interessante.

RB: Mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar sobre a BigRentz e o futuro do aluguel?

Cannon: Costumávamos ser vistos como um potencial disruptor, o que tem uma conotação negativa. Eu diria que isso é 180 graus de onde estamos hoje. Acabamos de fazer uma pesquisa com nossos 300-400 principais fornecedores nos Estados Unidos. Quase uniformemente, houve uma abertura para integração e para descobrir como trabalhar de forma mais eficaz - até mesmo olhando para sua cadeia de suprimentos em termos de descobrir como eles adquirem equipamentos e ver se há uma maneira de fazer isso de forma mais consolidada.

Há muitas ideias hoje que simplesmente não existiam há cinco, seis anos, e acho que parte disso é apenas passar pela Covid. A vida de todos foi interrompida e isso ampliou o desejo do mundo de obter o que você quer com o clique de um botão. Acho que as pessoas ficaram muito confortáveis com isso em suas vidas, e sendo este um negócio geracional, normalmente passado de uma geração para a outra, acho que está começando a evoluir. Estamos começando a ter muita propriedade indo para o público mais jovem e isso está aumentando a abertura para parcerias.