Opinião: o ritmo de aprendizagem está acelerando. Não fique para trás

Pode ser uma tarefa árdua tentar prever o futuro, mas estamos confiantes de que entender e trabalhar com o ritmo do aprendizado é a próxima grande tendência empresarial.

Há três grandes tendências das quais a indústria deve estar ciente daqui para frente. Primeiro, há a evolução da conectividade em todos os lugares e de tudo; segundo, temos o aumento inexorável dos dados e a complexidade subsequente que surge disso; e, finalmente, há a explosão de ferramentas de produtividade habilitadas pela tecnologia, como a IA generativa.

Soeren Brogaard, CEO, Trackunit.

A Trackunit assume a posição de que o "ritmo de aprendizado" sustenta essas três tendências. Vemos isso como o grande desenvolvimento que se tornará cada vez mais popular em 2024 e dominará nos próximos anos. Será crítico para o seu negócio — especialmente se você estiver no setor off-highway — e é por isso que queremos destacar por que isso importa.

Vamos começar com algumas pesquisas essenciais. A empresa de tecnologia e consultoria Gartner disse em um relatório em novembro de 2023 que os gastos globais do usuário final em serviços de nuvem pública cresceriam 20,4% em 2024 para cerca de US$ 679 bilhões, um aumento de US$ 115 bilhões em relação a 2023. Isso levou Sid Nag, vice-presidente analista da Gartner, a falar de um cenário em que “os modelos de nuvem não impulsionam mais os resultados de negócios, mas, em vez disso, os resultados de negócios moldam os modelos de nuvem”.

Olhar, pensar, agir
Uma proporção significativa desses gastos se tornaria muito mais personalizada, levando a um cenário em que, até 2027, “mais de 70% das empresas usarão plataformas de nuvem do setor para acelerar suas iniciativas de negócios, ante menos de 15% em 2023”, acrescentou Gartner.

Plataformas de nuvem da indústria são a chave aqui. Se dermos uma olhada rápida para 2023, nós enfatizamos muito o tema de que OEMs, locadoras e contratadas precisam parecer, pensar e agir como empresas de software se quiserem competir e crescer em um mundo digital. Isso não mudou.

Atenção à lacuna: como o software está transformando as receitas empresariais (Imagem: Trackunit)

De fato, a lacuna entre empresas digitalmente avançadas e aquelas que adotam formas mais tradicionais de fazer as coisas só aumentará, conforme indicado pelo Índice de Aceleração Digital do BCG, que ilustra como a "lacuna de valor" entre as chamadas "digitalmente avançadas" e "digitalmente atrasadas" está aumentando.

Mas as descobertas da Gartner também apontam para complicações para os negócios em 2024 que exigirão adaptação. Embora ficar mais conectado tenha simplificado nossas vidas pessoais de muitas maneiras, também adicionou camadas de complexidade para os negócios, dados os bilhões de pontos de dados que estamos gerando a cada minuto.

Isso exige o tipo de modelo de Nuvem específico para cada setor do futuro, que ofereça soluções adaptadas às necessidades específicas de cada setor, permitindo que as empresas obtenham dados e serviços de uma plataforma de Nuvem que seja mais intuitivamente adaptada às suas necessidades.

Lógica da competitividade
Que a IA seja parcialmente responsável por adicionar camadas de complexidade não será nenhuma surpresa, mas a IA e o aprendizado de máquina também inevitavelmente se tornarão parte da solução. Na verdade, a nova lógica da competitividade será baseada em quão rápido as organizações podem assimilar a IA e correr no ritmo do aprendizado. Para fazer isso, há uma série de coisas que elas precisarão fazer.

Primeiro, a noção de que tudo é sobre pessoas, processos e sistemas é a única maneira de escalar nossas organizações, precisa de uma reinicialização. Essa relação simbiótica continuará a importar, é claro, mas na nova era de IA e dados, ela requer uma mudança de mentalidade de "sabe-tudo" para "aprende-tudo".

Pessoas, processos e sistemas continuam super relevantes, mas eles sozinhos não ajudarão uma organização a aumentar seu ritmo de aprendizado. Qualquer aceleração incremental no ritmo de aprendizado virá da utilização de dados e IA em harmonia com execução autônoma, sistemas autônomos e fluxos de trabalho.

O que isso implica? Significa que, em vez de ter suas ambições digitais sequestradas em um projeto separado, em execução paralela ao seu negócio principal, suas operações digitais devem se tornar absoluta e totalmente integradas às suas operações comerciais.

O digital no centro
Com o digital no cerne do seu DNA, ele muda a dinâmica drasticamente. O gráfico abaixo destaca isso explicitamente. Um projeto digital pode priorizar o tratamento da conformidade e do risco cibernético e a melhoria da experiência e da jornada do cliente, por exemplo, alavancando dados e dimensionando recursos de IA. Mas um modelo digital central iria, e eu uso essa palavra deliberadamente, interromper completamente essa hierarquia tradicional.

No modelo digital como seu núcleo, alavancar dados e dimensionar recursos de IA repentinamente salta da base para o topo da tabela, e a conformidade e o risco cibernético, embora obviamente ainda permaneçam muito importantes, deslizam para o final da tabela.

Caminhos de ruptura: uma nova maneira de fazer as coisas significa novas prioridades. (Imagem: Trackunit)

Plataforma de dados operacionais
A chave aqui é que sua Plataforma de Dados Operacionais ajuda a nutrir um ecossistema onde todos esses drivers significativos são valorizados, mesmo que a hierarquia mude. É exatamente isso que nos propusemos a fazer com a Trackunit Iris. Se a Iris ainda se qualifica como o tipo de Plataforma de Nuvem da Indústria que a Gartner destacou pode ser um ponto de debate, mas ela tem essa aspiração e já está alavancando a IA para fornecer a diferença nas margens, seja em gerenciamento de acesso, relatórios de emissões ou outras áreas relevantes para o setor off-highway.

Em termos de receita, as possibilidades são gritantes. Estimamos que um projeto digital pode tipicamente aumentar suas receitas comerciais em 1-2 vezes. Uma empresa que adota com sucesso um modelo de negócios digital em seu núcleo, no entanto, tem o potencial de crescer de 10 a 20 vezes mais. Isso não é garantido. Tudo dependerá de como você executa a mudança para alavancar IA e dados e fazê-los funcionar para você. Especialistas em software como nós, que têm sua Plataforma de Dados Operacionais em vigor, estão lá para ajudar. Execute bem e você estará na vanguarda. Faça mal e você poderá estar em uma busca permanente por recuperação.

Mudança de paradigma
Isso pode parecer uma "venda", mas a mudança de paradigma aqui é tão significativa que achamos que seríamos negligentes se não fôssemos absolutamente claros em nossa linguagem. A boa notícia é que a ajuda está aí, e muitas empresas estão fazendo coisas incríveis ajudando as empresas a entender o que precisam fazer e como podem se adaptar ao ritmo de aprendizado. Seja sobre promover inovação de produtos, modelos de colaboração, impacto nos negócios ou, de fato, encontrar uma maneira de fundir todos os três, trata-se de construir insights para a construção que fazem a diferença.

Isso gerará mais eficiência, ecossistemas digitais mais rápidos, baseados em parcerias reais com foco no crescimento e inovação que permitirão que novas ofertas digitais surjam sustentadas por dados e pela escala da IA.

Impulsionar o impacto nos negócios é o imperativo fundamental e isso só virá ao colocar o digital no centro de tudo o que você faz. No local de trabalho, isso se manifestará naturalmente na conectividade de equipamento completo para garantir que os proprietários de frotas estejam aproveitando ao máximo seus ativos.

Os primeiros adaptadores em todas as linhas de negócios, incluindo construção, serão os grandes vencedores aqui. Você será um deles?

O autor
Soeren Brogaard é o CEO da Trackunit. A Trackunit é líder em tecnologia conectada para equipamentos e ferramentas de construção. Ela tem mais de 2 milhões de itens conectados e emprega mais de 370 pessoas no mundo todo.