¿Por qué ahora se les pide a algunos trabajadores de la construcción que usen cámaras corporales?

Un trabajador instala revestimiento en un edificio de gran altura (Imagen: Mick Tsikas/AAP)

Es más común verlos usados por servicios de emergencia y personal policial.

Pero una importante compañía de seguros ha comenzado a exigir a los contratistas que trabajan en la remediación de revestimientos combustibles que usen cámaras corporales para poder monitorear la calidad del trabajo y conservarla para referencia futura.

El anuncio de AXA UK se produjo la semana pasada, en referencia al trabajo para eliminar el revestimiento combustible y el aislamiento de edificios altos de múltiples ocupaciones a raíz de la tragedia de la Torre Grenfell, que mató a 72 personas en junio de 2017.

Pero ¿cómo funcionará una iniciativa de este tipo y podría ampliarse en el futuro el uso de cámaras corporales en la construcción?

AXA UK dijo que había lanzado el requisito de que los contratistas usen cámaras porque la mano de obra deficiente y los materiales inadecuados (por ejemplo, el aislamiento combustible) pueden quedar ocultos debajo del revestimiento externo.

Esto hace que sea difícil rastrear la evidencia de qué trabajo se realizó realmente y qué materiales se utilizaron.

La propia compañía de seguros ya ha estado utilizando las cámaras para capturar riesgos comerciales para que los suscriptores los revisen.

Ahora, será necesario que los contratistas en el Reino Unido utilicen cámaras corporales VT100 de Motorola Solutions cuando respondan a incidentes.

Estos pueden transmitirse en vivo si es necesario para que los contratistas puedan comunicarse directamente con los ingenieros de riesgos de AXA.

Cómo funcionará

En respuesta a las preguntas del Construction Briefing , AXA UK dijo que quería que las cámaras se aplicaran a “tantos proyectos de remediación” como fuera posible, aunque no dio un número preciso ni en cuántas cámaras para los contratistas estaba invirtiendo.

Actualmente, la aseguradora ha acordado un acuerdo de retención de siete años con los contratistas para las imágenes, que se almacenarán en la nube.

Sin embargo, no se espera que los contratistas graben cada momento de su trabajo. En cambio, es posible que se les pida que graben un resumen semanal o quincenal de 30 minutos del trabajo realizado, según el tamaño y la complejidad del proyecto. Eso significa que es poco probable que la duración de la batería de la cámara sea un obstáculo importante.

“No se espera que las cámaras estén en uso todo el tiempo. En cambio, esperamos que los contratistas nos brinden actualizaciones semanales o quincenales para brindarnos una descripción general del trabajo realizado”, explicó un portavoz.

“Puede haber ocasiones en las que acordaremos requisitos de metraje específicos de antemano, pero cada riesgo será diferente y trabajaremos con los contratistas para proporcionar secuencias de video de las prácticas de trabajo en el sitio para garantizar que haya una gestión adecuada de los materiales que se retiran, el almacenamiento de nuevos materiales y la seguridad/prevención de incendios provocados.

“También se incluye la grabación de voz, por lo que debería ser fácil realizar un recorrido por el lugar donde se describan los trabajos realizados. Como parte de esta iniciativa, organizaremos visitas periódicas durante cada cronograma del proyecto para que el equipo interno de ingeniería de riesgos de AXA analice los requisitos vigentes”, agregaron.

En cuanto a la cuestión del consentimiento y si los propios trabajadores estarán dispuestos a ser grabados mientras trabajan, AXA dijo que el software de la cámara tiene "herramientas de edición completa". Si bien las imágenes almacenadas en la nube no se pueden editar, los rostros de las personas pueden anonimizarse si se comparten con otros.

¿Se volverán más comunes las cámaras corporales en la construcción?

Se cree que es una de las primeras veces que se utilizan cámaras corporales para supervisar la calidad de un trabajo de construcción de esta manera.

Pero la industria ya está familiarizada con la tecnología, ya que el personal de seguridad de la obra suele utilizarla. Eso significa que es probable que algunas empresas de construcción ya estén familiarizadas con los requisitos en torno al almacenamiento y la gestión de datos, incluso si el uso de las cámaras como herramienta para supervisar los procesos de construcción es un desarrollo más reciente.

A medida que la industria continúa su camino hacia la adopción de la tecnología digital, estos usos más novedosos de las cámaras corporales podrían comenzar a volverse más comunes, en particular a medida que las empresas buscan eliminar gradualmente los procesos escritos en favor de la evidencia en video.

Esto podría adoptar la forma de proporcionar un registro digital de la calidad del trabajo, como en el caso de los contratistas de AXA, pero también como prueba de entrega de materiales, auditoría y garantía de calidad respecto de la instalación y el mantenimiento de maquinaria, y registro de otros procesos comerciales importantes.

Fergus Mayne, director nacional de Motorola Solutions en Reino Unido e Irlanda, afirmó: “Las cámaras corporales están demostrando ser una herramienta cada vez más útil en una variedad de sectores industriales y casos de uso. Al proporcionar un registro objetivo de eventos que se puede capturar, almacenar y utilizar fácilmente, las cámaras corporales están ayudando a las organizaciones a operar de manera más eficaz y a brindar valor a sus clientes”.