Pourquoi demande-t-on désormais à certains ouvriers du bâtiment de porter des caméras corporelles ?

Un ouvrier installe un revêtement sur un immeuble de grande hauteur (Image : Mick Tsikas/AAP)

On les voit plus souvent portés par les services d’urgence et les forces de l’ordre.

Mais une importante compagnie d'assurance a commencé à exiger des entrepreneurs travaillant à la remise en état de revêtements combustibles qu'ils portent des caméras corporelles afin de pouvoir surveiller la qualité du travail et la conserver pour référence ultérieure.

L'annonce d'AXA UK est intervenue la semaine dernière, en référence aux travaux visant à retirer le revêtement et l'isolation combustibles des immeubles de grande hauteur à occupation multiple à la suite de la tragédie de la tour Grenfell, qui a tué 72 personnes en juin 2017.

Mais comment une telle initiative fonctionnera-t-elle et l’utilisation de caméras corporelles dans la construction pourrait-elle s’élargir à l’avenir ?

AXA UK a annoncé avoir rendu obligatoire le port de caméras par les entrepreneurs, car des travaux de mauvaise qualité et des matériaux inadaptés – par exemple une isolation combustible – peuvent être cachés sous un revêtement extérieur.

Il est donc difficile de retracer les preuves des travaux réellement effectués et des matériaux utilisés.

La compagnie d’assurance elle-même utilise déjà les caméras pour capturer les risques commerciaux afin que les assureurs puissent les examiner.

Désormais, les entrepreneurs au Royaume-Uni devront utiliser les caméras corporelles Motorola Solutions VT100 lorsqu'ils interviennent en cas d'incident.

Ces derniers peuvent être diffusés en direct si nécessaire afin que les entrepreneurs puissent communiquer directement avec les ingénieurs des risques d'AXA.

Comment cela fonctionnera

En réponse aux questions du Construction Briefing , AXA UK a déclaré qu'il souhaitait que les caméras soient appliquées à « autant de projets de remédiation » que possible, bien qu'il n'ait pas donné de nombre précis, ni le nombre de caméras pour les entrepreneurs dans lesquels il investissait.

Actuellement, l’assureur a conclu un accord de conservation de sept ans avec les sous-traitants pour les images, qui seront stockées dans le cloud.

Mais les entrepreneurs ne seront pas tenus d'enregistrer chaque instant de leur travail. Au lieu de cela, ils pourraient être tenus d'enregistrer un aperçu hebdomadaire ou bimensuel de 30 minutes des travaux effectués, en fonction de la taille et de la complexité du projet. Cela signifie que l'autonomie de la batterie de la caméra ne devrait pas constituer un obstacle majeur.

« Nous n’exigerons pas que des caméras soient utilisées en permanence. Nous nous attendons plutôt à ce que les entrepreneurs nous fournissent des mises à jour hebdomadaires ou bimensuelles pour nous donner un aperçu des travaux réalisés », a expliqué un porte-parole.

« Il peut arriver que nous convenions à l'avance d'exigences spécifiques en matière de séquences vidéo, mais chaque risque sera différent et nous travaillerons avec les entrepreneurs pour fournir des séquences vidéo des pratiques de travail sur le site afin de garantir une gestion appropriée des matériaux retirés, du stockage des nouveaux matériaux et de la sécurité/prévention des incendies criminels.

« L’enregistrement vocal est également inclus, il devrait donc être facilement réalisable de faire une visite où les travaux réalisés sont décrits. Dans le cadre de cette initiative, nous organiserons des visites régulières au cours de chaque projet pour que l’équipe interne d’ingénierie des risques d’AXA discute des exigences en cours », ont-ils ajouté.

En ce qui concerne la question du consentement et de savoir si les travailleurs eux-mêmes accepteront d'être filmés dans leur travail, AXA a déclaré que le logiciel de la caméra dispose de « outils de rédaction complets ». Bien que les images stockées dans le cloud ne puissent pas être modifiées, les visages des individus peuvent être anonymisés s'ils sont partagés avec d'autres.

Les caméras corporelles deviendront-elles plus courantes dans le secteur de la construction ?

Il semble que ce soit l’une des premières fois que des caméras corporelles soient utilisées pour surveiller la qualité des travaux de construction de cette manière.

Mais le secteur connaît déjà cette technologie, car elle est souvent utilisée par le personnel de sécurité des chantiers. Cela signifie que certaines entreprises de construction sont probablement déjà familiarisées avec les exigences en matière de stockage et de gestion des données, même si l'utilisation des caméras comme outil de surveillance des processus de construction est un développement plus récent.

Alors que l’industrie poursuit son chemin vers l’adoption de la technologie numérique, ces utilisations plus novatrices des caméras corporelles pourraient commencer à devenir plus courantes, en particulier alors que les entreprises cherchent à éliminer progressivement les processus écrits au profit des preuves vidéo.

Cela pourrait prendre la forme d'un enregistrement numérique de la qualité du travail, comme dans le cas des sous-traitants d'AXA, mais aussi d'une preuve de livraison de matériaux, d'un audit et d'une assurance qualité en matière d'installation et de maintenance des machines, et d'un enregistrement d'autres processus commerciaux importants.

Fergus Mayne, directeur général de Motorola Solutions pour le Royaume-Uni et l'Irlande, a déclaré : « Les caméras corporelles se révèlent être un outil de plus en plus utile dans de nombreux secteurs d'activité et cas d'utilisation. En fournissant un enregistrement objectif des événements qui peut être facilement capturé, stocké et utilisé, les caméras corporelles aident les organisations à fonctionner plus efficacement et à offrir de la valeur à leurs clients. »